Шумные соседи в Казахстане куда жаловаться и какие штрафы им грозят

Громкая музыка за стеной, ночные вечеринки или сосед с перфоратором, который никак не закончит ремонт. Такие ситуации способны испортить отношения даже между самыми спокойными жильцами. Однако терпеть постоянный шум необязательно. В Казахстане действуют ограничения по времени и уровню шума, а за нарушение тишины предусмотрены штрафы. NewTimes.kz рассказывает, когда можно вызывать полицию, чем поможет ОСИ и как правильно составить жалобу.

В Казахстане статья 437 Кодекса об административных правонарушениях запрещает нарушать покой граждан с 22:00 до 09:00. Это касается громкой музыки, криков, шумных вечеринок и ремонтных работ, которые мешают соседям отдыхать. Для развлекательных заведений в жилых зданиях и на территории жилой застройки закон отдельно устанавливает ограничения: с 22:00 до 09:00 в будние дни и с 23:00 до 10:00 в выходные и праздники.

Таким образом, распространенное мнение, что в субботу или воскресенье в квартире можно шуметь до 23:00, ошибочно. Для обычных жильцов действует ограничение с 22:00.

Но и днем нельзя создавать любой шум без ограничений. Если оборудование, ремонт или другая деятельность нарушают санитарные нормативы, это может стать основанием для отдельной проверки. Такие требования разъясняет Департамент санитарно-эпидемиологического контроля Алматы.

Если за стеной громко играет музыка или соседи устроили вечеринку после 22:00, сначала можно попробовать спокойно попросить их соблюдать тишину. Но если просьбы не помогают, обращайтесь в полицию.

Основной номер – 102.

Сообщите оператору адрес, номер квартиры, если он известен, и характер нарушения. Например, объясните, что соседи громко включили музыку, кричат или проводят ремонт ночью.

Попросите зарегистрировать сообщение. Если полиция приедет, сотрудники смогут проверить обстоятельства и при наличии оснований принять меры по статье 437 КоАП.

Для подтверждения нарушения пригодятся аудио- и видеозаписи, показания других жильцов. Однако не нужно специально вступать в конфликт с соседями ради доказательств.

Если шум повторяется регулярно, фиксируйте даты и время каждого случая. Это поможет показать, что проблема носит систематический характер.

МВД Казахстана также рекомендует обращаться по номеру 102 при нарушении ночной тишины.

По статье 437 КоАП Казахстана за первое нарушение тишины физическому лицу грозит штраф в размере 5 МРП. В 2026 году один МРП составляет 4 325 тенге. Следовательно, штраф равен 21 625 тенге. Если человек повторно нарушит тишину в течение года после административного взыскания, штраф увеличится до 10 МРП, или 43 250 тенге.

Для предпринимателей и организаций штрафы выше. Например, за первое нарушение субъекту малого бизнеса или некоммерческой организации грозит 20 МРП, среднему бизнесу – 30 МРП, крупному – 100 МРП.

Важно понимать, что штраф не выписывают автоматически после любого звонка в полицию. Сотрудники должны установить обстоятельства нарушения и оформить необходимые материалы.

Ремонт в дневное время сам по себе не запрещен. Но это не означает, что можно круглосуточно сверлить стены, двигать мебель и использовать шумное оборудование. Если ремонт продолжается после 22:00, можно обратиться в полицию. Ночные работы, которые не связаны с неотложной необходимостью и мешают отдыху людей, подпадают под ограничения статьи 437 КоАП.

Днем ситуация сложнее. Здесь значение имеют характер шума и соблюдение санитарных нормативов. Если сосед постоянно использует громкое оборудование, можно обратиться за консультацией в территориальный департамент санитарно-эпидемиологического контроля. При наличии оснований специалисты определят порядок проверки уровня шума. При этом обычные бытовые звуки и кратковременный ремонт не всегда означают нарушение санитарных требований.

По разъяснению санитарной службы, при дневном шуме может потребоваться измерение его уровня. Для этого используют специальное оборудование, а не обычное приложение на смартфоне.

Читайте также: Соседи шумят в посуточной квартире: как казахстанцам быстро решить проблему

Председатель ОСИ или представитель КСК может помочь урегулировать конфликт, особенно если проблема касается нескольких квартир. Например, жильцы могут обратиться к управляющему дома с просьбой поговорить с нарушителем, передать ему коллективную жалобу или организовать обсуждение ситуации.

Если шум исходит от оборудования в общедомовых помещениях, например вентиляции или насосов, ОСИ может помочь установить источник проблемы и организовать его проверку.

Однако ОСИ и КСК не имеют полномочий штрафовать жильцов за нарушение тишины. Административные меры принимают уполномоченные государственные органы.

Поэтому если соседи шумят прямо сейчас, обращаться только к председателю ОСИ не стоит. При ночном нарушении эффективнее вызвать полицию.

Если полиция не реагирует на повторные обращения либо проблема остается без решения, можно направить официальную жалобу через e-Otinish. В обращении укажите адрес, опишите нарушения, перечислите даты вызовов полиции и объясните, какие меры уже предпринимали. По возможности приложите записи, письменные обращения и ответы государственных органов.

Жалобу следует направить в компетентный орган. Если вопрос касается бездействия полиции, адресатом может быть соответствующий департамент полиции. Если проблема связана с постоянным шумом оборудования и санитарными нормативами, потребуется обращение в органы санитарно-эпидемиологического контроля.

Важно: e-Otinish не заменяет оперативный вызов полиции. Если соседи шумят ночью прямо сейчас, сначала звоните 102.

Составлять длинный юридический документ необязательно. Достаточно указать факты, адрес и конкретное требование.

К примеру, обращение может выглядеть так:

«Прошу проверить факты систематического нарушения тишины жильцами квартиры № 25 по адресу: [адрес]. В течение последнего месяца соседи неоднократно включали громкую музыку после 22:00. Нарушения происходили [указать даты]. Ранее я обращался(ась) в полицию [указать даты и номера обращений, если имеются], однако ситуация повторяется. Прошу провести проверку и принять меры в соответствии с законодательством Казахстана».

Если жалобу подписывают несколько соседей, укажите их контактные данные и квартиры. Коллективное обращение поможет подтвердить масштаб проблемы, но само по себе не гарантирует штраф.

Читайте также: Казахстанцам напомнили о штрафе за шум, из-за которого часто жалуются соседи

Ошибки, из-за которых жалоба может не сработать:

Если соседи продолжают нарушать тишину, лучше действовать последовательно – зафиксировать обстоятельства, вызвать полицию при ночном шуме и при необходимости обжаловать бездействие уполномоченных органов.