Чаще стали жаловаться казахстанские потребители в сентябре 2026 года

Наибольшая доля обращений приходилась на банковский сектор.

В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка сообщили о жалобах потребителей, поступивших в сентябре 2026 года, передает корреспондент Total.kz.

«В сентябре 2026 года Агентством рассмотрено 15,6 тысячи обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью финансовых организаций и коллекторских агентств, что на 6,3% больше, чем в предыдущем месяце», — говорится в сообщении АРРФР. 

Отмечается, что наибольшая доля обращений приходилась на банковский сектор — 47,1%, микрофинансовые организации — 39,4%, коллекторские агентства — 7,1%. По характеру вопроса рассмотренных обращений основная доля обращений пришлась на урегулирование задолженности по займам — 43%, разъяснение законодательства — 18% и консультации по различным вопросам — 12%.

В сентябре 2026 года Агентством по результатам выявленных нарушений законодательства Республики Казахстан к субъектам финансового рынка применены пять рекомендательных мер надзорного реагирования (РМНР), одно письменное предписание и три административных штрафа по трем протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 1,7 миллиона теңге, из них в отношении:

банков — 5 РМНР; организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций — 1 административный штраф; микрофинансовых организаций — 1 письменное предписание; страховых (перестраховочных) организаций — 1 административный штраф; коллекторских организаций — 1 административный штраф.