Инклюзия начинается с каждого: эксперт рассказала об этикете общения с людьми с инвалидностью

Уважительное отношение к людям с инвалидностью начинается не только с доступной среды, но и с повседневного общения. Читайте в материале NUR.KZ, какие слова лучше не использовать, почему нельзя навязывать помощь и как не нарушать личные границы собеседника с инвалидностью.

Иногда даже из лучших побуждений окружающие допускают ошибки в отношении людей с инвалидностью: предлагают помощь без спроса, задают слишком личные вопросы или обращаются к сопровождающему вместо самого человека.

Как объяснила эксперт по инклюзии Общественного фонда "Мама Про" Нюргуяна Адамова, важно прежде всего отказаться от привычки воспринимать человека через его диагноз.

"Очень часто человека ограничивает среда, а не его инвалидность. Сегодня общество постепенно переходит от медицинской модели понимания инвалидности к социальной. В центре внимания оказываются барьеры, которые мешают ему полноценно участвовать в жизни общества. Это и предубеждения окружающих в том числе", – отмечает эксперт.

Она поясняет, что в повседневном общении важно использовать корректные формулировки. Например, предпочтительнее говорить "человек с инвалидностью", а не "инвалид", или "человек с нарушением зрения" вместо "слепой". При этом, если возникает необходимость, можно уточнить у собеседника, какое обозначение ему ближе. Отдельное внимание стоит уделять предложению помощи. Даже если кажется, что человеку трудно, не следует сразу вмешиваться.

"Достаточно задать два простых вопроса: "Вам нужна помощь?" и "Как я могу вам помочь?" Самое главное понимать, что помощь должна быть действительно необходимой и комфортной для человека с инвалидностью", – подчеркивает спикер.

Есть и другие нюансы этикета. Например, нельзя без разрешения перемещать инвалидную коляску, трогать трость или брать незрячего человека за руку. При разговоре с человеком с нарушением речи важно не перебивать его и дать время сформулировать мысль. При этом эксперт советует не создавать вокруг общения с людьми с инвалидностью атмосферу излишней осторожности.

Если же случайно прозвучала некорректная фраза, не стоит превращать ситуацию в неловкое событие: достаточно спокойно извиниться и продолжить разговор. Инклюзивное общество начинается с повседневных поступков, уважения к личным границам и готовности видеть в каждом прежде всего человека.