Развод на кубометры

В Министерстве промышленности и строительства не ожидали, что ТОО “Павлодар Водоканал” станет прикрываться именем ведомства, приписывая ему требования, которых нет в правилах. После нашей публикации министерство дало однозначный ответ: смена собственника квартиры не повод заставлять нового хозяина покупать умный и дорогой водосчетчик.

Это не первая наша публикация о спорах вокруг скандального приказа Минпрома №77, обязывающего казахстанцев устанавливать модульные приборы учета воды не только в новостройках, как прежде, но и в старых домах. В прошлый раз мы сопоставили два официальных ответа министерства: один редакция получила на свой запрос, второй ТОО “Павлодар Водоканал” опубликовало на своей странице в Instagram, также сославшись на ведомство. В документах обнаружились расхождения.

Особенно удивило требование менять счетчик при смене собственника квартиры. Домашний водомер не начинает хуже работать после сделки купли-продажи, а результаты поверки не теряют силу оттого, что в документах появилась другая фамилия.

В министерстве тоже не поняли, откуда взялось это условие.

- Каков первоисточник информации о необходимости замены водосчетчика при смене собственника при оформлении договора? -поинтересовались представители ведомства у редакции. И сразу же пояснили: такой нормы нет и быть не может.

Чтобы получить официальное разъяснение на бумаге, мы направили в Министерство промышленности и строительства уже третий по счету запрос. Ответ пришел достаточно быстро. В нем черным по белому написано: “Смена собственника квартиры в числе оснований для обязательной замены исправного прибора учета правилами не предусмотрена”.

Между тем спорное разъяснение по-прежнему висит на официальной странице водоканала в Instagram. Предприятие продолжает ссылаться на позицию министерства, хотя само ведомство письменно опровергло наличие такого требования.

Это уже не спор о том, как прочитать сложный нормативный документ. Потребителям предъявляют обязательное условие, которого нет в правилах, и подкрепляют его авторитетом государственного органа. Министерство не наделяло водоканал полномочиями дополнять нормативные акты собственными требованиями. Задача предприятия - исполнять установленные правила, а не придумывать новые обязанности для пользователей своих услуг.

В своем ответе ведомство еще раз разъяснило порядок допуска водосчетчиков к коммерческому учету. Прибор должен соответствовать метрологическим требованиям, иметь действующие документы и пройти поверку. Положительный результат поверки позволяет использовать его в течение следующего межповерочного интервала, но не дольше срока службы, установленного изготовителем. Правила также запрещают массовую досрочную замену исправных приборов.

В министерстве напомнили и о правах потребителей, которым отказывают в допуске прибора к коммерческому учету. Поставщик обязан оформить акт с указанием конкретных пунктов правил, которым счетчик не соответствует. Потребитель вправе потребовать письменное обоснование отказа. Ссылок на устные распоряжения, общих фраз о требованиях правил или упоминания министерства недостаточно. Предприятие должно назвать конкретную норму.

Отдельно министерство подчеркнуло: сведения, которые коммунальные предприятия публикуют в социальных сетях, нормативной силы не имеют.

Тем более что речь идет не о бесплатной формальности. Счетчик с радиомодулем у “Павлодар-Водоканала” стоит более 37 тысяч тенге. Если старый прибор исправен и менять его по закону не требуется, покупка нового оборудования становится лишним расходом для семьи.

Теперь хотелось бы узнать, сколько павлодарцев заменили исправные счетчики при переоформлении квартир, поверив разъяснению водоканала. Вернет ли предприятие деньги тем, кто купил новое оборудование из-за этого требования? И исправит ли публикацию в Instagram?

Читайте также:

Счётчики умные, а люди - в дураках? Должны ли казахстанцы менять корректно работающие приборы учёта воды на новые с радиомодулем?
Когда правила чуднее счётчика. С умными водосчётчиками в Казахстане получился настоящий коммунальный ребус

0