Қазақстанда енді жедел жәрдем көлігінің қайда келе жатқанын көруге болады

Денсаулық сақтау министрлігі жедел жәрдем бригадаларын нақты уақыт режимінде бақылау жобасын барлық қалада енгізу жоспарланып отырғанын мәлімдеді, – деп хабарлайды Aikyn.kz сайты Vlast.kz порталына сілтеме жасап.

Қазіргі кезде бұл сервис Астанадағы бірінші санатты жедел шақырулардың бір бөлігі үшін тестілік режимде жұмыс істеп жатыр, серіктес ретінде Yandex Qazaqstan компаниясы қатысқан.

Министрліктің мәлімдемесінде жедел жәрдем бригадасының қозғалысын нақты уақыт режимінде бақылауға мүмкіндік беретін цифрлық сервис жобасы қазіргі кезде Астана қаласының әкімдігі және Yandex Qazaqstan компаниясымен бірлесіп жүзеге асырылуда. Сонымен қатар  көліктің қозғалысын тек YandexGo қолданбасы орнатылған пайдаланушылар ғана емес, кез келген азамат бақылай алады.

Бірінші санатты жедел шақыру тіркелгеннен кейін, шақыртушыға автоматты түрде бригада туралы ақпарат бар хабарлама жіберіледі. Ол SMS арқылы интерактивті карта сілтемесімен немесе YandexGo сервисіндегі push-хабарлама түрінде келеді (егер қолданушы сервис қолданса). Картадан азамат бригада шыққанын және оның нақты уақыт режимінде қалай қозғалып жатқанын көре алады.

"Жобаның мақсаты – жедел қызметтердің жұмысын ашық ету, пациенттің уайым деңгейін азайту және диспетчерлердің жүктемесін төмендету", – деп хабарлады министрліктен. 

Астана қаласының жедел жәрдем қызметінің деректері бойынша операторлар тәулігіне 6 мыңға дейін қоңырау қабылдайды, олардың шамамен 40%-ы қайталама қоңыраулар болып, көбіне бригаданың орналасқан жері мен келу уақытын нақтылау мақсатында жасалады.

Алғашқы кезеңде Yandex Qazaqstan компаниясымен бірлескен жоба Астанадағы бірінші санатты жедел шақырулардың бір бөлігіне енгізіледі.

"Болашақта сервис барлық санаттағы жедел шақыруларға кезең-кезеңімен енгізіліп, кейін Қазақстанның басқа өңірлеріне кеңейтілуі жоспарланып отыр", – деп хабарлады министрлік.

Сонымен қатар республикалық деңгейде серіктесті таңдау әлі аяқталған жоқ.

"Келешектегі масштабтау бойынша барлық шешімдер, соның ішінде архитектура мен мүмкін болатын орындаушыларды таңдау, министрлік пен уәкілетті мемлекеттік органдар тарапынан ұлттық деректерді қорғау және ақпараттық қауіпсіздік талаптарын сақтай отырып қабылданатын болады", – деп атап өтті министрліктен.

Пилоттық кезең аяқталғаннан кейін және нәтижелер бағаланғаннан кейін ведомство сервис дамуының қосымша техникалық нұсқаларын қарастырады, соның ішінде республика деңгейінде жедел әрекет ету механизмдерін біріздендіру мүмкіндігі.

Министрлік Yandex Qazaqstan компаниясын пилоттық жобада таңдауды оның геолокация және нақты уақыттағы хабарламалар бойынша дамыған инфрақұрылымы және диспетчерлік қызметтің талаптарына оперативті бейімделу мүмкіндіктерімен түсіндірді.

Ведомство сондай-ақ азаматтардың жеке немесе медициналық деректері ешқандай жеке компанияға берілмейтінін сендірді.

"Жедел жәрдем маршруты туралы ақпарат пациентке 103 жүйесі арқылы бақыланып беріледі. Өзара әрекет тек шақыртушыны бригада қозғалысы туралы хабардар етуге бағытталған", – деп хабарлады Денсаулық сақтау министрлігі.

Тексеру кезеңінде тек қоңырау түскен телефон нөмірі ғана қолданылады. Бұл нөмір техникалық идентификатор ретінде пайдаланылады, шақыртушыға тек оған тағайындалған бригада маршрутын көрсетуге мүмкіндік беру үшін. Тексеруден кейінгі кері байланыс тек қызметтік сәйкестендіргіш пен бригада көлігінің координаттарын қамтиды, пациенттің жеке және медициналық деректері ашылмайды.

"Министрлік ақпараттың қорғалған байланыс арналары арқылы берілуін, оны тек шақыртушыны оперативті хабардар ету мақсатында пайдалануын және заңды негізсіз пациенттің жеке басын, денсаулығын немесе орналасқан жерін анықтау үшін қолданылмауын бақылайды", – деп хабарлады ведомство.

Министрлік қазіргі уақытта жедел шақыру үшін арнайы қосымша әзірлеу жоспарланбағанын да айтты.