ЖИ миллиондаған адамға жетеді Қазақстанда қай мамандықтар бірінші болып өзгереді

Қазақстанда төрт миллионға жуық қызметкер жасанды интеллектінің енгізілуіне байланысты үйреншікті еңбек міндеттерінің өзгеруіне тап болуы мүмкін. Жақын арада қай мамандық иелеріне қайта даярлаудан өту қажет болуы мүмкін екенін Tengrinews.kz материалынан оқыңыз.

Конференцияларда жасанды интеллект адамды алмастыра ала ма деген пікірталас жүріп жатқанда, бухгалтер үшін бұл мәселе әлдеқайда қарапайым: ол жұмысының қанша бөлігін бес жылдан кейін, ал қаншасын он жылдан кейін орындайды? Жұмыссыз үшін: тегін курс жақсы жалақысы бар жаңа жұмыс бере ме? Жәрдемақы алушы үшін: егер алгоритм кенеттен қателессе, кім жауап береді?

Tengrinews.kz редакциясы Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігіне, Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігіне, Ғылым және жоғары білім министрлігіне, Оқу-ағарту министрлігіне, Ұлттық экономика министрлігіне, Мемлекеттік қызмет істері агенттігіне және Ұлттық статистика бюросына ресми сауал жолдады.

Біз ведомстволардан ЖИ әсерінен алдымен қай мамандықтардың өзгеретінін, қанша қызметкерді қайта оқыту қажет болатынын, мемлекет қазірдің өзінде қандай алгоритмдерді қолданып жатқанын және олардың қателіктеріне кім жауапты екенін айтып беруді сұрадық. Алынған жауаптар өзгерістердің басталып кеткенін көрсетті.

Қазақстанда төрт миллионға жуық қызметкер үйреншікті міндеттердің өзгеруіне тап болуы мүмкін, 706 мыңнан астам студент ЖИ бойынша базалық курстардан өтіп үлгерді, ал алгоритмдер әлеуметтік көмекке өтінімдерді қарауға қатысып, медициналық құжаттарды талдап жатыр. Tengrinews.kz редакциясы ведомстволардың жауаптарын зерттеп, елдің жасанды интеллектіні енгізуге және оның ықтимал салдарларына жауап беруге қаншалықты дайын екенін анықтады.

ЖИ мамандықты емес, оның мазмұнын өзгертеді

Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі Халықаралық еңбек ұйымы мен Польшаның NASK зерттеу институтының методологиясы бойынша генеративті ЖИ-дің Қазақстанның еңбек нарығына әсерін бағалады.

Анықтама: Халықаралық еңбек ұйымы (ХЕҰ) - жұмыспен қамту, еңбек жағдайлары, қызметкерлердің құқықтарын қорғау және халықаралық еңбек стандарттарын әзірлеумен айналысатын БҰҰ-ның мамандандырылған мекемесі. NASK - киберқауіпсіздік, жасанды интеллект, информатика және бұлтты технологияларға маманданған Польшаның ұлттық зерттеу институты. Институт мемлекет пен бизнес үшін шешімдер әзірлейді және зерттеулер жүргізеді.

Талдау 9,2 миллион адам жұмыс істейтін 1 278 кәсіби топты қамтыды.

Басты нақтылау: зерттеу мамандықтың толық жойылу ықтималдығын емес, оның ішіндегі жекелеген міндеттерді автоматтандыру мүмкіндігін бағалайды.

Мысалы, алгоритм үлгілік құжатты дайындап, ақпарат тауып, деректерді өңдеп немесе есептің алғашқы нұсқасын құрастырып бере алады. Алайда шешім қабылдау, нәтижені тексеру, адамдармен қарым-қатынас жасау және салдарлар үшін жауапкершілік адамның еншісінде қалуы тиіс.

Еңбек министрлігінің бағалауынша, айтарлықтай трансформация 562 кәсіби топты және төрт миллионға жуық қызметкерді - зерттеумен қамтылған жұмыспен қамту нарығының шамамен 44 пайызын қамтиды. Бұл адамдардың барлығына дерлік цифрлық құралдармен және ЖИ-мен жұмыс істеу дағдылары қажет болады.

Басқа бағалауды Ғылым және жоғары білім министрлігі ұсынды. QS Quacquarelli Symonds-пен бірлесіп жүргізілген зерттеу нәтижелеріне сәйкес, Қазақстандағы мамандықтардың 53 пайыздан астамы жекелеген функцияларды ішінара автоматтандыруға бейім. Жұмыс күшінің шамамен 70 пайызы ЖИ арқасында өнімділікті арттырудың орташа немесе жоғары әлеуетіне ие.

Анықтама: QS Quacquarelli Symonds - жоғары білім беру саласындағы халықаралық талдау компаниясы, ол көбіне QS World University Rankings рейтингімен танымал. Ол университеттердің сапасын, түлектердің сұранысқа ие болуын, академиялық беделді және білімнің еңбек нарығының қажеттіліктеріне сәйкестігін зерттейді.

Бұл цифрлар әртүрлі көрсеткіштерді өлшейді, сондықтан оларды қосуға болмайды. Бірақ екі зерттеу де бір нәрсені меңзейді: өзгерістер тек ІТ мамандардың шағын тобына ғана емес, еңбек нарығының едәуір бөлігіне әсер етеді.

Бухгалтерлер, маркетологтар және операторлар: кім өзгеріс алдында тұр?

Еңбек министрлігі әсіресе жиі қайталанатын әкімшілік, есептеу, ақпараттық және талдау операциялары көп мамандықтарды атап өтті.

Тізімге мыналар енді:

бухгалтерлер; офис қызметкерлері; маркетологтар; кредиттік сарапшылар; бухгалтерлік клерктер; деректерді енгізу мамандары; колл-орталық операторлары; корректорлар; стенографистер; телефонистер; іс жүргізушілер; құжаттама мамандары; персоналды басқару мамандары; банк мамандары; сақтандыру мамандары.

Сауалнамада біз кемінде 20 мамандықты атап, олардың әрқайсысындағы жұмыспен қамтылғандар санын көрсетуді сұраған болатынбыз. Алайда ведомство қызметкерлер саны туралы деректерсіз тек 15 мамандықты ғана атады.

Сондықтан жауапқа сүйеніп, нақты қанша бухгалтер, оператор немесе банк маманы үйреншікті функцияларының өзгеруіне тап болатынын айту мүмкін емес.

Тізімдегі мамандықтарды жұмыс құрылымы біріктіреді: мәтіндердің, ережелердің, формалардың, есептеулер мен қайталанатын сұратулардың көптігі. Дәл осындай тапсырмаларды заманауи ЖИ бәрінен де тезірек автоматтандыруға қауқарлы.

Бұл келесі күні-ақ жаппай қысқарту болады дегенді білдірмейді. Жұмыс беруші лауазымды сақтап қалуы мүмкін, бірақ бірнеше функцияны біріктіруі, бір қызметкерге жүктелетін жұмыс көлемін арттыруы немесе бастапқы позицияларға мамандар қабылдауды тоқтатуы ықтимал.

Жұмысшы үшін нәтиже бәрібір сезілерлік болады: мамандық сақталады, бірақ оған қойылатын талаптар мен бастапқы шарттар өзгереді.

Тағы оқыңыз: Қазақстанда жойылып кетуі мүмкін мамандықтар аталды

ЖИ арқасында қандай жаңа мамандықтар пайда болып жатыр?

Еңбек министрлігінің мәліметінше, 2035 жылға қарай мемлекет шамамен 82 мың жұмысшыны қамтитын 33 жаңа мамандықтың пайда болуын күтеді.

Жасанды интеллект және машиналық оқыту инженерлеріне, ірі тілдік модельдер инженерлеріне, компьютерлік көру, AI-жүйелерінің қауіпсіздігі, деректерді басқару және цифрлық этика мамандарына сұраныс болады деп болжанады. Тізімде ЖИ аудиторлары мен AI-агент менеджерлері де бар.

Ал Ұлттық кәсіптер классификаторында қазірдің өзінде ЖИ және үлкен деректермен байланысты 32 мамандық бекітілген. Министрліктің ақпараты бойынша, бұл салаларда барлығы 1 713 адам қамтылған.

Анықтама: Ұлттық кәсіптер классификаторы - мамандықтар мен еңбек қызметі түрлері жұмыс сипаты, қажетті дағдылар деңгейі мен мамандануы бойынша жүйеленген ресми анықтамалық. Ол жұмыспен қамтуды есепке алу, еңбек нарығын талдау және мамандықтарға бірыңғай кодтар беру үшін қолданылады. Мамандықтың классификаторға енуі бұл мамандардың Қазақстанда нақты жұмыс істеп жатқанын әлі білдірмейді.

Бұл ретте нақты жұмыспен қамту тек бес позиция бойынша тіркелген:

үлкен деректермен жұмыс істеу маманы; жасанды интеллект маманы; жасанды интеллект инженері; туризмдегі предиктивті аналитика маманы; кескіндерді цифрлық өңдеу инженері.

Қызметкерлердің қатысуы жағынан 79 пайызға жуығы үлкен деректер мамандарына тиесілі. ЖИ мамандары мен инженерлеріне - небәрі 16,2 пайыз. Қалған 27 мамандық бойынша ешкім жұмысқа орналаспаған.

Жаңа мамандықтардың атаулары жұмыс орындарына қарағанда тезірек пайда болатыны байқалады. Лауазым классификаторда бар болғанымен, оның артында әлі жұмыс берушілер мен нақты командалар жоқ болуы мүмкін.

Қазақстанда ЖИ мамандары ең көп шоғырланған аймақтар

ЖИ нарығы біркелкі емес дамып жатыр. Ведомство мәліметінше, осы салада жұмыс істейтіндердің 69,8 пайызы Астана мен Алматыда қызмет етеді.

Ұлытау облысында бір маман, Түркістан және Жетісу облыстарында - жетіден, Солтүстік Қазақстан және Жамбыл облыстарында - он маманнан саналды.

Осылайша, Алматы немесе Астана түлектері мен өңір түлектері үшін цифрлық экономиканың мүмкіндіктері әзірге айтарлықтай ерекшеленеді.

2024 жылдың қаңтарынан 30 шілдесіне дейін Электрондық еңбек биржасында ЖИ, деректерді талдау, машиналық оқыту және соған ұқсас цифрлық құзыреттерге қатысты 76 мамандық бойынша 4 326 бос жұмыс орны орналастырылды. Барлығы 6 451 жұмыс орны ұсынылды. Бос жұмыс орындары цифрлық және техникалық мамандықтардың үлкен қабатын қамтыды. Ең сұранысқа ие мамандар қатарында инженер-бағдарламашылар, техник-бағдарламашылар, статистиктер, жүйелік әкімшілер және бағдарламалық басқаруы бар станок операторлары болды.

Ұсынылған орташа жалақы 278,4 мың теңгені, медианалық жалақы - 200 мың теңгені құрады. Ұсынылатын жалақы диапазоны өте кең: 85 мыңнан 2,82 миллион теңгеге дейін.

Алматыда орташа жалақы 471,4 мың теңгені, Астанада - 419,9 мыңды құраған. Бірқатар өңірде бұл көрсеткіш 140–195 мың теңге аралығында болған.

Осылайша, бос жұмыс орны атауының қасында "цифрлық" деген сөздің болуы жоғары табысқа кепілдік бермейді. ЖИ бойынша сертификат емес, тәжірибе, салалық білім және жұмыс берушінің нақты міндеттерін шешу қабілетінің үйлесімі жоғары бағаланады.

ЖИ бойынша оқу жұмыс табуға көмектесе ме?

Шенеуніктер халықты жасанды интеллектке жаппай оқыту туралы есеп береді, бірақ олар әртүрлі көрсеткіштерді қолданады және курстар аяқталғаннан кейін қатысушылардың тағдыры не болғанын әрдайым бақылай бермейді.

Ғылым және жоғары білім министрлігінің дерегінше, 706 мыңнан аса студент ЖИ бойынша базалық курстардан өтті, тағы 104 459 адам AI-кәсіпкерлік негіздерін оқыған. 107 жоғары оқу орнында 440-тан астам жоба әзірленді, олардың арасында студенттер мен талапкерлерге арналған ассистенттер, бағалау, прокторинг және кәсіби бағдар беру жүйелері бар.

Сонымен қатар ведомство жауабынан бұл жобалардың қаншасы оқу жұмысы шеңберінен шығып, жоғары оқу орындарына енгізілгені және әлі күнге дейін қолданылып жатқаны түсініксіз. Оқудың студенттердің жұмысқа орналасуына немесе олардың дайындық сапасына қалай әсер еткені туралы да мәлімет жоқ.

Жасанды интеллект бойынша пәндер мамандығына қарамастан барлық студент үшін міндетті болды. Ғылым және жоғары білім министрлігі OpenAI компаниясымен оқытушылардың ChatGPT Edu-ға - оқу орындары, университеттер мен академиялық қауымдастық үшін арнайы жасалған жасанды интеллект нұсқасына қол жеткізуі туралы келісті. Жыл сайын 62 мыңнан астам оқытушы мен жоғары оқу орны қызметкерлері пайдалана алатын кемінде 165 мың лицензия беру жоспарланып отыр.

Анықтама: OpenAI - жасанды интеллект технологияларын әзірлейтін америкалық компания. Оның ең танымал өнімі - мәтінмен, суретпен, деректермен және басқа да форматтармен жұмыс істей алатын ChatGPT чат-боты.

Алайда министрлік қанша лицензия берілгенін, оларды кімдер пайдаланып жатқанын және оның құны қанша екенін хабарлаған жоқ. ChatGPT Edu-дың оқыту сапасына әсер еткен-етпегені де белгісіз.

Осыған ұқсас жағдай кәсіптік оқытуға, біліктілікті арттыруға және қайта даярлауға арналған қазақстандық мемлекеттік Skills Enbek онлайн-платформасынан да байқалады. Платформада ЖИ-мен жұмыс істеу бойынша 28 курс орналастырылған. 2026 жылы оларды 4 463 адам, оның ішінде жұмыссыз мәртебесі бар 568 азамат аяқтады. Сонымен қатар платформа оқудан кейін кімнің жұмыс тапқанын, жұмысын сақтап қалғанын немесе табысын арттырғанын қадағаламайды.

Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі де Tech Orda бағдарламасы бойынша өз көрсеткіштерін ұсынды. Ведомство мәліметінше, оқуды 12,5 мыңнан астам адам аяқтаған, жұмысқа орналасу деңгейі 90 пайызды құрады, ал қатысушылардың орташа жалақысы 362 000-нан 725 506 теңгеге дейін өскен.

Дегенмен, берілген жауапта бұл есептеулердің әдістемесі ашып көрсетілмеген: жалақы қай кезең аралығында өлшенгені, бағалауға қанша түлек қатысқаны, олар оқу басталғанға дейін жұмыс істеген-істемегені және одан кейін жұмыста қанша уақыт тұрақтағаны белгісіз. Сондықтан бұл көрсеткіштерді тексеру және оларды басқа бағдарламалардың нәтижелерімен салыстыру мүмкін болмады.

Бағдарламалардың өзі әртүрлі топтарға арналған, сондықтан оларды тікелей салыстыру дұрыс емес. Алайда алынған жауаптар ортақ кемшілікті айқындап берді: ведомстволар қатысушыларды, курстарды, жобаларды, сертификаттар мен лицензияларды есепке алғанымен, нәтижені бағалаудың бірыңғай жүйесін қолданбайды.

Егер жаңа дағдылар шынымен де төрт миллионға жуық қызметкерге қажет болса, басты көрсеткіш қамту ауқымы емес, оқудан кейін жұмыс тапқан, табысын сақтап қалған немесе жаңа кәсіпті меңгере алған адамдардың үлесі болуы тиіс. Әзірге мұндай деректер тек жекелеген бағдарламалар бойынша және әртүрлі әдістемелермен жинақталып жатыр.

Мемлекет жасанды интеллектіні қайда қолданып жатыр?

Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің мәліметінше, ЖИ көмегімен атаулы әлеуметтік көмек алуға берілген 106 мыңнан астам өтініш өңделген. Алгоритм мәліметтерді талдап, ұсыныс береді, бірақ түпкілікті шешімді уәкілетті қызметкер қабылдауы тиіс.

Анықтама: АӘК немесе атаулы әлеуметтік көмек - табысы төмен адамдар мен отбасыларға берілетін ақшалай төлем. Ол отбасының әрбір мүшесіне шаққандағы орташа табыс белгіленген кедейлік шегінен төмен болған жағдайда тағайындалады.

ЖИ ведомствоның байланыс орталығында да қолданылады: 14 мыңнан астам өтініштің 13 мыңнан астамы немесе 92,65 пайызы автоматты түрде өңделген.

Бұдан бөлек, алгоритмдер Әлеуметтік қызметтер порталындағы тауар карточкаларын модерациялайды және мүгедектікті белгілеу кезінде медициналық құжаттарды талдайды. Соңғы жағдайда жүйе шешімді өздігінен қабылдамайды, тек маман үшін ұсыныс дайындайды.

Осылайша, ЖИ жәрдемақы алу мен адамның ресми мәртебесін анықтауға әсер ететін процестерге енгізіліп қойған. Бұл ретте ведомстволардың жауабында қызметкерлердің алгоритм ұсыныстарымен қаншалықты жиі келіспегені, қанша шешім түзетілгені және жүйенің ықтимал қателіктеріне шағымдар түскен-түспегені туралы деректер келтірілмеген.

Еңбек министрлігі заңды түрде маңызды шешімді адам қабылдайтынын атап өтті. Ол үшін жауапкершілікті де лауазымды тұлға арқалайды. Алайда қателіктер, қайта қараулар мен шағымданулар туралы статистика болмаса, адам бақылауының тиімділігін бағалау мүмкін емес.

Тағы оқыңыз: ЖИ-ді пайдаланбайсыз ба? Қазақстанда компаниялар үшін жаңа есептілік енгізілмек

Неге ЖИ әсерін әзірге бағалау мүмкін емес?

Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі мемлекеттік органдардағы автоматтандырылған процестердің санын орталықтандырылған есепке алу әзірге жүргізілмейтінін мойындады.

ЖИ-ді енгізудің мынадай нәтижелерге қаншалықты қол жеткізгені туралы жиынтық бағалау да жоқ:

қызмет көрсету мерзімдерін қысқарту; бюджет қаражатын үнемдеу; қателіктер санын азайту; қағазбастылықтан бас тарту; қызметкерлердің жұмыс уақытын босату.

Әрбір жобаның тиімділігін нақты ақпараттық жүйенің иесі бағалайды.

Мақсаты, әзірлеушісі, құны және жауапты органы көрсетілген мемлекеттік ИИ-жүйелерінің ашық тізімі де әзірге жоқ. Министрліктің мәліметінше, мұндай тізілімнің қажеттілігі мен форматы талданып жатыр.

Сондай-ақ адамның қатысуынсыз автоматты түрде шешім қабылдауға толықтай тыйым салынған мемлекеттік салалардың жеке тізімі де бекітілмеген.

Заңда адам тарапынан бақылау жасалуы, адамның өз деректерінің автоматтандырылған өңделуі туралы білу құқығы және оған қарсылық білдіру мүмкіндігі қарастырылған.

ИИ салдарынан болатын өзгерістер қызметкерлерге қалай әсер етеді?

Қазақстандықтардың басым бөлігіне шұғыл түрде бағдарламашы болудың қажеті жоқ. Одан да жұмысты жекелеген міндеттерге бөліп, олардың қайсысы ақпарат іздеуден, мәтін өңдеуден, формаларды толтырудан, есептеулерден және үлгілік жауаптар дайындаудан тұратынын анықтап алған маңыздырақ. Дәл осындай операциялар бірінші кезекте автоматтандырылады.

Тек ChatGPT-ді аша білетін қызметкердің құны жоғары болмайды. Міндетті дұрыс қоя алатын, алынған нәтижені тексеретін және қабылданған шешім үшін жауап бере алатын маман сұранысқа ие болады.

Курс таңдағанда тек сертификаттың бар-жоғын ғана сұрамаған жөн. Келесі жайттарды білу әлдеқайда маңызды:

адам қандай жұмыс міндеттерін орындауды үйренеді; оның портфолиосында қандай жоба пайда болады; бағдарлама түлектерінің қаншасы жұмыс тапты; оқудан кейін олардың табысы қалай өзгерді.

Егер ұйымдастырушы ешқандай өлшеу жүргізбесе, жаңа мамандық туралы уәде тек жарнама болып шығуы мүмкін.

Тағы бір қорытынды адамның мемлекеттік органдармен қарым-қатынасына қатысты. Егер ИИ көмек тағайындауға, мүгедектікті анықтауға немесе басқа да маңызды процедураларға қатысса, түпкілікті шешім бәрібір де лауазымды тұлғаға тиесілі болады. Демек, азаматтар белгілі бір шешімнің адам түсінетіндей түсіндірмесін, тексерілетін негіздемесін және оған шағымдану мүмкіндігін талап етуге құқылы.

Неге басты қауіп - мамандықтардың жойылуы емес

Ресми бағалаулар әзірге ИИ салдарынан қызметкерлердің жаппай қысқаруы туралы айтып отырған жоқ.

Олар 4 миллион лауазымның жойылуы туралы емес, ең алдымен жұмыс сипатының трансформациялануы туралы айтады.

Бірақ бұл кезең жаппай жұмыстан босатусыз-ақ ауыр тиюі мүмкін. Кейбір қызметкерлер үшін өнімділік пен табыс артады. Ал басқалары функциялардың бірігуіне, жоғары жүктемеге немесе мамандыққа кірудің "жабық" болуына тап болады.

Сондықтан цифрландырудың жетістігін лицензиялар, сертификаттар мен классификатордағы жаңа атаулардың санымен өлшемеген жөн.

Нақты көрсеткіштерді бағалау қиынырақ: мамандығы өзгергеннен кейін қанша адам табысын сақтап қалды, қайта оқытудан кейін қаншасы жұмыс тапты, мемлекеттік қызмет көрсету уақыты қаншалықты қысқарды, алгоритмдер қанша қате жіберді және қанша шешімді қайта қарауға тура келді.

Бізді Google-дың негізгі дереккөздер тізіміне қосыңыз

Қосу