Как вернуть деньги за невозвратный абонемент в спортзал в Казахстане

После покупки абонемента казахстанцы могут передумать им пользоваться. И даже если компания заявляет, что возврат запрещен, можно законно потребовать возврата денег. Подробнее – в материале NUR.KZ.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ

Данный текст создан автоматически при помощи ИИ и не проходил проверку редактора, поэтому может содержать фактологические или грамматические ошибки. Подробности в публикации

Условие о «невозвратности» абонемента в спортзал является незаконным в Казахстане, согласно статье 8-1 закона «О защите прав потребителей».Статья 686 ГК РК гарантирует клиенту право вернуть деньги за неиспользованные дни посещения даже при частичном использовании абонемента.Для возврата средств необходимо подать письменную претензию продавцу; при отказе можно обратиться в суд или Комитет по защите прав потребителей.

При покупке абонементов в спортзал казахстанцев могут предупредить, что по политике компании вернуть деньги не получится. Иногда даже указывается следующее: "Купленный абонемент является невозвратным, а неиспользованные занятия не переносятся и не подлежат компенсации".

Однако, как сообщает Telegram-канал "Право знать", такое условие является незаконным.

"Согласно статье 8-1 закона РК "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель, изготовитель) не должен включать в договор с потребителем условия, которые нарушают и (или) ущемляют права потребителя.

К условиям, нарушающим и (или) ущемляющим права потребителей при заключении договора относится предоставление продавцу права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар (услуги, работы) в случае расторжения договора", – отмечается в источнике.

Это означает, что даже если в договоре указан запрет на возврат денег за неиспользованные дни посещения, он не будет иметь силы. А закон окажется на стороне посетителя.

Судья и столбики монет. Иллюстративное фото: krisanapong detraphiphat/Getty Image

Также отмечается, что 686 статья Гражданского кодекса РК закрепляет право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То есть деньги должны вернуть даже если клиент успел потратить часть дней – выплатить обязаны остаток средств за неиспользованные посещения.

Как вернуть деньги

"Согласно законодательству, потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке", – отмечается в источнике.

Передать такую претензию можно письменно или в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении. Также можно написать на адрес электронной почты продавца, если он был ранее указан.

Как только претензия будет принята, компания в течение 10 календарных дней обязана дать письменный ответ.

А если срок прошел, но ответ не был получен или поступил отказ устранить нарушения и вернуть деньги, казахстанцы могут подать в суд или обратиться в Комитет по защите прав потребителей.

Ранее мы рассказывали, как вернуть деньги за невозвратный авиабилет в Казахстане.

Также покупатели могут добиться возврата билетов, купленных в рассрочку или кредит.