“1414 қызметтері ақылы болады“: мемлекеттік корпорация мәлімдеме жасады

Әлеуметтік желілер мен кейбір БАҚ-та "1414 бірыңғай байланыс орталығы арқылы көрсетілетін қызметтер ақылы болады" деген ақпарат тарады. Бұл жағдайға "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы пікір білдірді, - деп хабарлайды Tengrinews.kz тілшісі.

Әлеуметтік желілер мен кейбір БАҚ-та "1414 бірыңғай байланыс орталығы арқылы көрсетілетін қызметтер ақылы болады" деген ақпарат тарады. Бұл жағдайға "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы пікір білдірді, - деп хабарлайды Tengrinews.kz тілшісі.

Мемкорпорация мәліметінше, азаматтар үшін 1414 нөмірі арқылы көрсетілетін қызметтер бұрынғыдай тегін күйінде қалады. Айтылған ақылы қызметтер халыққа емес, мемлекеттік органдарға қатысты.

"Мақсат – әр мемлекеттік органның жеке колл-орталығын ашпай, азаматтармен байланыстың бірыңғай арнасын қалыптастыру. Барлық өтініш 1414 бірыңғай байланыс орталығында жинақталады. Халықтан ешқандай төлем алынбайды", – деп мәлімдеді мекемеде.

Сондай-ақ басқа мемлекеттік органдар өз колл-орталықтарын оңтайландырып, қажет болған жағдайда 1414 жүйесіне ақылы негізде, өз қаражаты есебінен қосыла алатыны айтылды.

Айта кетейік, 1414 бірыңғай байланыс орталығы тәулік бойы, демалыссыз жұмыс істейді. Операторлар күн сайын сағат 9:00-ден 21:00-ге дейін қызмет көрсетеді, ал түнгі уақытта өтініштерді автоматты дауыс көмекшісі мен чат-бот қабылдайды.

Азаматтар байланыс орталығына:

Қазақстан аумағында 1414 нөмірі арқылы тегін; шетелден +7 7172 906 984 нөмірі арқылы; Telegram-дағы eGovKzBot 2.0 арқылы; әлеуметтік желілер, электронды пошта арқылы; "ХҚКО" мобильді қосымшасы арқылы хабарласа алады.

Сілтемесіз жаңалық оқисыз ба? Онда Telegram желісінде парақшамызға тіркеліңіз!