​Астанада бес айлық сәбиімен жүрген ананы рейске кіргізбеді: әуе компаниясы тексеріс бастады

Астанада бес айлық сәбиімен жүрген жолаушы Оралға ұшатын Air Astana рейсіне отырғызылмай қалды, деп хабарлайды newtimes.kz.

Оқиға әлеуметтік желілерде қызу талқыланып, авиакомпания ішкі тексеріс бастағанын мәлімдеді.

Бұл жағдай елордалық Жансая Изғалеева Threads желісінде жариялаған жазбадан кейін белгілі болды. Оның айтуынша, құрбысы сәбиімен бизнес‑классқа билет алып, 18:40‑тағы рейске уақытында келген. 

Сағат 17:40‑та тіркеу орнына барғанымен, қызметкер оларды ортақ кезекке жіберген. Кезек жеткенде багажды қабылдау жеті минут бұрын жабылғаны айтылып, ана мен бала ұшаққа кіргізілмеген.

Жарты сағатқа созылған даудан кейін ұшақ ұшып кеткен. Авиакомпанияның бас менеджері жолаушылардың екі сағат бұрын келуі тиіс екенін айтып, билетті басқа күнге 50 мың теңге қосымша төлеммен ауыстыруды ұсынған.

Жолаушылар қызметкерлердің кінәсін мойындамағанына наразы болды. Олар тіркеу орны «камералардың соқыр аймағында» деген уәжге қарсы суреттер мен бейнежазба көрсеткен.

Әлеуметтік желіде пікір екіге бөлінді: бір бөлігі ережені сақтамаған жолаушыны кінәласа, екінші тарап бизнес‑класс пен жас анаға басымдық берілуі тиіс еді деп санайды.

Air Astana баспасөз қызметі болған жағдайға өкініш білдіріп, бизнес‑класс жолаушылары бөлек тіркеуден өтуі керектігін растады. 

Компания бейнебақылау жазбаларын сұратқанын және жолаушыға баламалы жол ұсынылып, ол Алматы арқылы діттеген жеріне жеткенін хабарлады. Тексеру жалғасуда.

Бүгін, 14:26